Aktualizacja Partner Panel: Konwersacje

W kwietniu nastąpiła znacząca aktualizacja naszej konsoli administracyjnej Partner Panel. Funkcjonalność wieloużytkownikowa, przewodnik wdrożeniowy, dodano 6 nowych języków, itd.

Stale myślimy o nowych funkcjach i funkcjonalnościach dla biznesu naszych cenionych dostawców usług i dealerów oprogramowania do monitoringu GPS.

Jedną z najbardziej ekscytujących funkcji tego wydania są Konwersacje w konsoli administracyjnej. Chcemy usłyszeć każde zapytanie i odpowiedzieć jak najszybciej.

Teraz możesz napisać swoje pytanie:

• Bezpośrednio w Partner Panel poprzez Konwersacje i otrzymać odpowiedź od naszego zespołu wsparcia w godzinach pracy
• w tej samej zakładce Konwersacje, ale otrzymać odpowiedź od naszego bota AI nawet w swoim własnym języku

Główną zaletą tej funkcji jest nasz asystent AI, który może odpowiedzieć praktycznie na każde pytanie w Twoim własnym języku.

Wszystkie nasze hiszpańskojęzyczne i inne nie-anglojęzyczne społeczności dealerów odetchnęły z ulgą.

Możesz również skontaktować się z naszym wsparciem:

• Poprzez wszystkie nasze emaile jak support@gps-trace.com lub business@gps-trace.com
• Na naszej zaktualizowanej stronie gps-trace.com poprzez okno czatu i otrzymywać odpowiedzi również od naszego bota AI

Tak, wspieramy nowoczesny trend wykorzystywania chatbotów, które często mogą rozwiązywać rutynowe problemy, które wcześniej wymagały godzin oczekiwania na odpowiedź.

Zagłębmy się bardziej w to, gdzie znaleźć nasze Konwersacje i czego możesz się spodziewać:

1. Przejdź do swojego konta w Partner Panel i znajdź "Konwersacje" w menu:

2. Zobaczysz stronę, gdzie możesz utworzyć nowy dialog z nami (włącznie z naszym AI-współpracownikiem)

3. Nasza platforma zaoferuje Ci wybór otrzymania odpowiedzi od człowieka w godzinach pracy lub natychmiastowej pomocy od bota.

4. Jeśli wybierzesz asystenta AI, pomoże Ci natychmiast w Twoim preferowanym języku.

Pamiętaj, że obecnie nasz asystent AI nie ma dostępu do konkretnych danych Twojej firmy, kont użytkowników ani obiektów w Partner Panel. Zazwyczaj pomaga w kwestiach konfiguracyjnych, takich jak tworzenie lub konfiguracja obiektu, zarządzanie kontami użytkowników lub co zrobić, jeśli nie możesz otrzymać linku aktywacyjnego.

W najbliższej przyszłości wdrożymy bardziej zaawansowaną wersję bezpośrednio w Twoim koncie osobistym z dostępem do szczegółowych informacji. Nasze odpowiedzi AI staną się bardziej precyzyjne i dostosowane do konkretnych potrzeb Twojego biznesu.

Wskazówka: Aby uzyskać najlepsze wyniki, prosimy o podanie szczegółowych informacji o tym, co dokładnie chcesz osiągnąć lub uzyskać jako rezultat.

Przetestujmy to na rzeczywistym scenariuszu i wyobraźmy sobie jedno z częstych pytań od naszych dealerów: "Podałem wszystkie informacje i podpisałem umowę w Forguard po okresie próbnym, ale nie mogę tworzyć nowych kont. Dlaczego?"

Gdy zadaliśmy to pytanie naszemu AI, otrzymaliśmy następującą odpowiedź:

Jak widzisz, otrzymujesz prawidłową odpowiedź natychmiast!

Muszę podkreślić, że wszystkie odpowiedzi bota AI są stale przeglądane przez nasz zespół wsparcia, więc możesz być pewien, że otrzymujesz dokładne informacje, mimo że asystenci AI czasami popełniają błędy logiczne przy analizowaniu złożonych problemów lub wyciąganiu wniosków z ograniczonych informacji.

Wypróbuj to już dziś!

Nie czekaj – zacznij korzystać z Konwersacji już teraz! Zaloguj się do Partner Panel i doświadcz wygody natychmiastowego wsparcia w swoim własnym języku. Zakładka Konwersacje jest na wyciągnięcie ręki i gotowa pomóc Ci 24/7.

Nasz zespół programistów pracuje już nad kilkoma kluczowymi funkcjami, które sprawią, że Twoje doświadczenie z GPS-Trace będzie jeszcze lepsze. Bądź na bieżąco.