Migracja klientów z Ruhavik do Forguard: Przewodnik krok po kroku

Wśród rozwiązań do śledzenia pojazdów, Forguard oferuje szerszy zakres funkcji w porównaniu do Ruhavik:

• Dostęp dla wielu użytkowników z ACL (Listy Kontroli Dostępu)
• Znacznie wyższe limity — do 300 obiektów na konto (w porównaniu z niższymi limitami w Ruhavik)
• Niestandardowy branding z firmowymi kolorami i logo
• Zaawansowane funkcje do profesjonalnego zarządzania flotą

Gdy podstawowa funkcjonalność Ruhavik przestaje być wystarczająca dla użytkowników, migracja do Forguard staje się logicznym kolejnym krokiem.

Ten przewodnik wyjaśnia proces migracji z Ruhavik do Forguard, z zachowaniem historii, podróży i innych przechowywanych danych.

Krok 1. Powiąż konto użytkownika z Partner Panel

Przed migracją konto Ruhavik musi być powiązane z kontem Partner Panel.

Jeśli konto nie jest jeszcze powiązane, można wysłać zaproszenie:

1. Przejdź do Partner Panel → Konta → Zaproś istniejącego użytkownika.
2. Wprowadź adres e-mail lub nazwę użytkownika. Opcjonalnie dodaj notatkę.
3. Użytkownik otrzyma e-mail z prośbą o powiązanie swojego konta z usługą (np. dostawcy N).

Po kliknięciu linku użytkownik zostanie powiązany z dostawcą i zobaczy komunikat potwierdzający: Zaproszenie zostało pomyślnie zaakceptowane.

Krok 2. Włącz tryb serwisowy w Ruhavik

Aplikacje Ruhavik zawierają funkcję Tryb serwisowy, która pozwala dealerom zarządzać kontami użytkowników bezpośrednio przez Partner Panel.

Kluczowe cechy trybu serwisowego:

• Umożliwia dealerowi dostęp do ustawień konta bez danych uwierzytelniających użytkownika.
• Pozwala na dokonywanie zmian i udzielanie wsparcia technicznego bezpośrednio przez Partner Panel.
• Powiadamia użytkowników o włączeniu trybu serwisowego.

Jak włączyć tryb serwisowy:

1. Użytkownik Ruhavik powinien otworzyć aplikację Ruhavik.
2. Dotknij trzech pionowych kropek w prawym górnym rogu.
3. Wybierz Tryb serwisowy.
4. Napisz wiadomość dla dealera i kliknij Otwórz dostęp.

👉 Ważne: Migracja wymaga, aby konto Ruhavik było powiązane z Partner Panel i włączony był tryb serwisowy.

Krok 3. Przygotuj konto użytkownika Forguard

Zdecyduj, dokąd zostaną zmigrowane obiekty:

• Utwórz nowe konto użytkownika Forguard jako docelowe, lub
• Sprawdź istniejące konto Forguard, aby upewnić się, że plan taryfowy obsługuje obiekty planowane do migracji.

Krok 4. Migruj Obiekty z Ruhavik do Forguard

• Otwórz stronę użytkownika końcowego Ruhavik w Partner Panel.
• Wybierz obiekt(y) do migracji.
• Dotknij menu "…" obok Ruhavik: obiekty.
• Wybierz Migruj.

Krok 5. Zweryfikuj migrację

Po zakończeniu procesu wybrany obiekt(y) pojawi się na koncie użytkownika Forguard.

Podsumowanie migracji

Proces migracji zachowuje wszystkie dane historyczne, w tym podróże, przebieg i historię śledzenia. Obiekty zachowują swoje unikalne identyfikatory, zapewniając ciągłość w raportowaniu i analityce. Cały proces zazwyczaj zajmuje tylko kilka minut na obiekt, bez przestojów i utraty danych.

W celu uzyskania wsparcia technicznego lub pomocy w migracji, zapoznaj się z dokumentacją Partner Panel lub skontaktuj się z pomocą techniczną.