Наши потенциальные дилеры — профессионалы в следующих областях:

1. Интеграторы, предлагающие решения для GPS-мониторинга транспорта и имущества с помощью приложения Forguard через Partner Panel.
2. Поставщики телекоммуникационных услуг, интегрирующие наши решения для мониторинга.
3. Производители GPS-устройств, интегрируемые в нашу платформу.
4. Автосервисные компании, использующие GPS-мониторинг для отслеживания состояния автомобилей.
5. Магазины и компании в сфере безопасности, продающие и устанавливающие GPS-оборудование.

Для сотрудничества необходимо иметь статус юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Статьи в блоге:
Как начать GPS трекинг бизнес в 2024? 
Partner Panel: Функциональность

Если вы профессионал в области GPS-трекинга и хотите стать нашим дилером, вы можете воспользоваться одним из способов получить доступ к Partner Panel:

• Самостоятельно зарегистрироваться, перейдя по ссылке https://partner.gps-trace.com/login и выполнив инструкции из подсказок. 

• Заполнить форму запроса сайте GPS-Trace  (укажите почту, страну, название компании и опишите ваш бизнеса, что планируете делать, кто ваши клиенты и т.п.). 

Статья в блоге:
Дорожная карта для наших партнеров

Все наши дилеры получают доступ к Partner Panel, специальному инструменту, который позволяет легко создавать, настраивать и управлять аккаунтами и объектами своих клиентов в приложениях Forguard и Ruhavik, включая использование платформы API.

Наша команда предоставляет полную техническую поддержку при работе в нашей системе и с нашими приложениями.

Дилеры также могут по желанию разместить информацию о себе на Карте дилеров на нашем сайте, что позволяет потенциальным клиентам и нашим пользователям легко найти интегратора в своём регионе.

Более подробно о бизнес-инструментах GPS-Trace.

Статья в блоге:
Partner Panel: Функциональность

Карта дилеров на нашем сайте помогает пользователям легко найти локальных интеграторов (сервис провайдеров), которые могут предложить комплексные решения (трекер + SIM-карта + наше приложение) или услуги GPS-трекинга в их регионе.

Статья в блоге:
GPS-Trace: Карта партнера

Наши цены зависят от используемого функционала:

1. Forguard и Partner Panel.
В этом случае взимается фиксированная ежемесячная плата за обслуживание в размере 20 евро, а также плата за активированные аккаунты. Стоимость за единицу, в зависимости от выбранных функций для пользователя, варьируется от 0,3 до 1,9 евро в месяц.

2. Ruhavik и Partner Panel.
Здесь доступ к Partner Panel предоставляется бесплатно. Приложение Ruhavik бесплатно для отслеживания обного объекта в одном клиентском аккаунте (включая 1 геозону и 1 МБ хранилища). Если требуется больше объектов или расширенная функциональность, можно приобрести платную подписку.

Если вам необходима дополнительная информация о тарифах пишите нам на business@gps-trace.com либо заполните запрос на сайте GPS-Trace .

Основное отличие этих приложений для дилера — это способ оплаты и ваши дополнительные связи с клиентом.

Если вы просто хотите продать трекер и приложение, получить деньги и забыть об этом, вы можете использовать Ruhavik. Далее аккаунт переходит пользователю, в том числе обязательства по оплате за аккаунт в случае платной подписки.

Если вы хотите поддерживать связь со своим клиентом, защитить использование вашего трекера в других местах, а главное - получать ежемесячный доход от предоставления услуг GPS-слежения, предлагая свои цены на рынке, вам следует выбрать Forguard.

Статья в блоге:
Forguard против Ruhavik: Что мне, как партнеру, нужно?

Мы не предоставляем эксклюзивные права на наши решения в определенном регионе, т.к. заинтересованы в каждом дилере и сервис-провайдере.

Partner Panel — это инструмент для сервис-поставщиков, дилеров и малых бизнесов, который позволяет быстро и легко устанавливать тарифы, настраивать внешний вид приложения, поддерживать пользователей и получать помощь от команды GPS-Trace. Он предлагает систему управления аккаунтами клиентов с 30-дневным пробным периодом.

С помощью этого инструмента вы можете:

• Создавать и настраивать клиентские аккаунты всего в несколько кликов.
• Разместиться на Карте партнёров GPS-Trace.
• Отправлять запросы напрямую к разработчику.
• Использовать API и возможности White Label.
• Выставлять счета клиентам через PayPal и Stripe.
• Получать специальные предложения от GPS-Trace.

Partner Panel доступен на 14 языках, а Forguard и Ruhavik поддерживают учёт расстояний и пробега в метрической, имперской и морской системах, а также более 20 языков.

Статьи в блоге:
Partner Panel: Функциональность
Управление бизнес-флитами: возможности GPS-Trace

Вы можете зарегистрироваться одним из следующих способов:

• Зарегистрироваться самостоятельно, следуя инструкциям по ссылке https://partner.gps-trace.com/login.
• Заполнить форму заявки на сайте GPS-Trace (укажите ваш email, страну, название компании и опишите ваш бизнес, включая планируемую деятельность и клиентскую базу).
• Направить нам запрос на доступ к GPS-Trace Console на адрес business@gps-trace.com. В запросе, пожалуйста, укажите название вашей компании, страну и кратко опишите ваш бизнес и то, что вы планируете делать. В ответ на ваше письмо мы отправим вам ссылку для активации аккаунта в GPS-Trace Console.

Примечание:
- Если ранее вы были зарегистрированы по этому адресу электронной почты в приложении Ruhavik, то при переходе по ссылке вы увидите только приветственную страницу, и вам необходимо войти, используя НОВЫЙ адрес электронной почты и пароль (не такие же, как в Ruhavik).
- Используйте действующий адрес электронной почты, чтобы в случае утери логина или пароля у вас была возможность восстановить доступ к аккаунту.

Добавление информации в карточку компании позволит дилеру:
- Появиться на карте наших дилеров;
- Получить новых клиентов с нашего сайта;
- Отображать информацию о дилере в клиентском приложении.

Наши сервис-провайдеры имеют доступ к API, с помощью которого они могут легко создавать тарифные планы, управлять аккаунтами клиентов, создавать объекты, получать статистику и многое другое для эффективного управления бизнесом.

Одной из ключевых особенностей API является удобный доступ через GPS-Trace Console, где сервис-провайдеры могут тестировать все доступные методы API напрямую через удобный интерфейс на базе Swagger. Это позволяет сервис-провайдерам GPS-Trace управлять бизнес-процессами без потери времени на переключение между различными платформами.

Статьи в блоге:
Часто задаваемые вопросы: Методы Partner API
Использование API и интеграции Stripe в GPS мониторинге

На вкладке Partner Swagger API в Partner Panel вы можете найти все методы, доступные дилерам на данный момент.
Для использования API необходимо:
1. Перейти в Partner Panel в раздел Partner API Swagger.
2. Создать и скопировать токен авторизации во вкладке «Токены».
3. Перейти на вкладку Swagger API, нажать кнопку «Авторизовать» и вставить туда скопированный токен.
Только авторизовавшись, вы сможете просмотреть и протестировать работу методов прямо из Partner Panel.

У каждого метода есть кнопка «Попробовать», позволяющая отправлять запросы.
Многие методы требуют заполнения обязательных полей при отправке запроса, что описано в каждом методе. Кроме того, для большей ясности все методы разбиты на отдельные разделы и включают объяснение того, что они делают.

Статьи в блоге:
Часто задаваемые вопросы: Методы Partner API
Использование API и интеграции Stripe в GPS мониторинге

Forguard — приложение, распространяемое нашими дилерами среди своих клиентов и позволяющее отслеживать транспортные средства с помощью GPS-трекинга.

Основные преимущества Forguard для дилера:

• Веб- и мобильные версии.
• White Label: возможность добавить арес своего веб-сайта, кастомное название приложения, логотип и цветовую схему.
• API, адаптированное для управления аккаунтами
• Гибкая система расчетов
• Инструменты для сбора и оплаты платежей через Stripe/PayPal
• Совместимость с более чем 2000 моделями GPS трекеров
• Бесплатный пробный период на 30 дней
• Простая и быстрая система управления аккаунтами клиентами

Статьи в блоге:
Forguard: Примеры использования для различных ситуаций 
Forguard: Узнайте о преимуществах 
Сбор платежей от ваших клиентов: теперь с PayPal

Вы можете начать с 30-дневного пробного периода.
В течение этого пробного периода вы можете создать:
● Максимум 4 клиентских плана;
● 2 аккаунта Forguard;
● До 60 объектов всего, с ограничением 30 объектов на один аккаунт приложения.

Если вы готовы использовать полную версию Forguard и хотите начать предоставлять услуги клиентам и создавать для них аккаунты Forguard, вам необходимо предоставить данные о платежной информации вашей компании и подтвердить согласие с условиями Оферты

Для завершения проверки профиля компании также мы попросим вас предоставить свидетельство о регистрации компании (скан/фото в хорошем качестве).

С приложением Forguard сервис-провайдеры получают доступ к следующим возможностям white labeling:

• Возможность использовать свой сайт в веб-версии приложения.
• Использование собственного логотипа.
• Настройка цветовой схемы в соответствии с фирменным стилем.

Кроме того, пользователи будут видеть информацию о сервис-провайдере непосредственно в приложении, что добавляет персональный подход и усиливает бренд.

Статьи в блоге:
Forguard: Узнайте о преимуществах
Кастомизация веб-сайта: новая функция для партнеров GPS-Trace

В GPS-Trace Console доступна демо-версия Forguard, используя которую сервис-провайдер может показать функционал приложения своим потенциальным клиентам, не предпринимая лишних действий по созданию аккаунта и настройке объектов.

Партнерские планы - это тарифы, на основе которых производится расчет стоимости сервисов для дилера. На основе партнерских планов можно создать любое количество тарифов для своих клиентов, самостоятельно определяя какой функционал и по какой цене продать своему клиенту.
При этом дилер, какой бы партнерский план он не выбрал для создания клиентского плана, оплачивает только активированные объекты.

В настоящий момент существует 4 тарифа Starter, Lite, Lite+ и Advanced, стоимость которых начинается от 0.3 евро за 1 объект за полный месяц.

Статья в блоге:
Руководство по выставлению счетов для партнеров Forguard 

Клиентские планы — это набор возможностей и функций приложения Forguard, созданный сервис-провайдером на основе партнёрских планов для своих клиентов. В клиентском плане можно указать максимальное количество объектов, геозон и объём хранилища, а также возможность использовать расширенные уведомления, Google Maps, GPRS-команды, шаринг, статистику и счётчики пробега и моточасов.

На основе партнёрских планов сервис-провайдер может создать собственную тарифную сетку для клиентов или настроить эксклюзивный клиентский план для конкретного аккаунта.

Статья в блоге:
Руководство по выставлению счетов для партнеров Forguard

Вы можете создать до 200 клиентских аккаунтов Forguard с нуля. Это первый шаг для дилера.

Когда вы приблизитесь к этому лимиту, мы просто увеличим количество слотов.

В одном аккаунте Forguard может быть создано до 300 объектов.
Кроме того в Forguard реализована функция быстрого перехода между аккаунтов, позволяющая клиенту с легкостью переключаться между аккаунтами в случае необходимости отслеживания еще большего количества объектов.

Для создания Forguard аккаунта необходимо в Partner Panel сделать следующее:

• Зайдите в раздел Forguard;
• Нажмите на кнопку в правом верхнем углу "+ Аккаунт";
• Выберите подходящий клиентский план.

После создания аккаунта можно поменять его имя и добавить (если нужно) описание.

Обратите внимание, что перед созданием аккаунта клиента необходимо создать клиентские планы на основе партнерских. Один и тот же клиентский план может быть использован для нескольких аккаунтов.

Чтобы создать объект, нажмите на поле выбора объекта и выберите «Создать объект».
Откроется пошаговая форма создания объекта:
1. Выберите из списка модель вашего GPS-устройства (трекера).
2. Введите данные вашего трекера, такие, как его идентификатор (IMEI) и, если необходимо, пароль.
3. Нажмите кнопку «Сохранить».
Теперь объект создан и осталось только подключить к нему ваш трекер.
После нажатия кнопки «Сохранить» вы увидите меню подключения вашего трекера. Здесь вы найдете адрес сервера (IP/DNS) и порт, на который вам необходимо настроить ваше устройство.

Важно знать:
Перед настройкой сервера и порта трекера не забудьте настроить его APN в соответствии с требованиями вашего провайдера и часовой пояс 0 (UTC), независимо от вашего местоположения.
В дальнейшем вы всегда сможете узнать адрес сервера и порт для подключения во вкладке «Оборудование» в настройках объекта.

Каждый ваш клиент может скачать приложение в Google Play, AppStore либо воспользоваться его веб-версией.

Вы можете передать Forguard аккаунт клиенту с помощью:
1. Ссылки для активации аккаунта.
2. QR-кода для активации аккаунта.
3. Установления логина/email и пароля для аккаунта клиента.

В случае если пользователь не оплачивает услуги дилеру, дилер может заблокировать для пользователя вход в аккаунт Forguard до момента оплаты. При такой блокировке аккаунт и объекты продолжают работать, соответственно после разблокировки аккаунт пользователя станет доступным со всей историей объекта.

В зависимости от выбранного для клиента партнерского плана дилер может по своему усмотрению предоставить своему клиенту:

• созданные и настроенный аккаунт Forguard;
• до 70 объектов в одном аккаунте;
• до 200 MB хранилище;
• до 70 геозон;
• уведомления;
• действия по событиям;
• хронология;
• Google Maps;
• шаринг;
• статистика;
• Commands Panel: инструмент для отправки GPRS команд на GPS-устройство;
• счетчики моточасов и пробега.

Статьи в блоге:
Автоматизация техобслуживания с Forguard: счетчики пробега и моточасовrs
Система уведомлений в Forguard: Полный контроль над безопасностью
Forguard: Статистика и отчеты GPS
Forguard: Возможности дистанционного управления

С помощью Forguard пользователь может отправить на свой трекер любую поддерживаемую устройством GPRS команду (блокировка дверей, отключение двигателя и зажигания и т.п).
Предоставлять ли такую возможность пользователю Forguard дилер решает при создании клиентского плана.

Для отправки команды важно соблюдение 3 условий:
1. правильный синтаксис команд;
2. правильное подключение трекера к автомобилю;
3. стабильное подключение к Интернету.

Статьи в блоге:
Forguard: Возможности дистанционного управления

В приложении доступны Простые, Настраиваемые и Свои уведомления.

Простые - это уведомления:
- по геозонам;
- по тревожным сообщениям от вашего устройства;
- по поездкам;
- по буксировке.

Настраиваемые - это уведомления:
- о превышении заданной скорости объектом;
- о заряде батареи;
- о необходимости зарядить устройство;
- об отсутствии сообщений от устройства.

Свои уведомления, связанные с выбранными параметрами, которые содержатся в сообщениях, отправляемые трекером.
Можно получать уведомления о расходе топлива, заряде батареи, открытии / закрытии двери и многие другие.
При создании данного уведомления предлагается выбрать его тип: “Существование параметра”, “Изменение параметра” или “Тревога по параметру” и выбрать / установить параметр, по которому вы хотите получать уведомление.


Статья в блоге:
Система уведомлений в Forguard: Полный контроль над безопасностью

Если клиент забыл пароль, сервис-провайдер может изменить пароль через Partner Panel и сообщить клиенту новый пароль.

Клиент также может воспользоваться функцией «Забыли пароль?»
Для этого ему необходимо:
1. Выбрать "Забыли пароль?" на странице входа.
2. В полученном после этого электронном письме, перейти по ссылке для установки нового пароля.
3. После того как новый пароль создан, необходимо вернуться на страницу входа.
4. Нажать «Войти» и ввести имя пользователя и новый пароль.

Счет за использование Forguard можно оплатить одним из способов: Stripe, PayPal или банковский перевод (IBAN).

В первый день каждого месяца за активированные объекты предыдущего месяца дилер получает счет по электронной почте и в Partner Panel. Чтобы обеспечить бесперебойную работу ваших услуг, убедитесь, что оплата будет завершена до 15-го числа того же месяца.

Мы пропорционально рассчитываем стоимость для объектов, добавленных или активированных в середине месяца, исходя из количества дней с момента активации. Это обеспечивает прозрачность в выставлении счетов, что отражается в деталях вашего счета.

В случае несвоевременной оплаты дилером счета доступ к Partner Panel будет приостановлен. В случае неоплаты через 10 дней пользовательские аккаунты Forguard также будут заблокированы.

Счет за использование Forguard выставляется дилеру напрямую. 

Также у партнеров есть возможность через GPS-Trace Console использовать инструменты Stripe и PayPal для выставления счетов своим клиентам. 

Статьи в блоге:
Сбор платежей от ваших клиентов: теперь с PayPal
Использование API и интеграции Stripe в GPS мониторинге

Для создания Ruhavik аккаунта необходимо:
- Зайдите в раздел Ruhavik;
- Нажмите на кнопку в правом верхнем углу "+ Аккаунт".

После создания аккаунта можно поменять его имя и добавить (если нужно) описание.

В одном аккаунте Ruhavik может быть создано до 30 объектов.

У дилера есть возможность через Partner Panel оплатить подписку для своего клиента, используя PayPal или Stripe.

Всем нашим дилерам при выдаче доступа к Partner Panel предоставляется подробная документация по использованию наших инструментов.
Кроме того, на нашем сайте можно найти массу полезной информации о наших решениях по следующим ссылкам:

• Центр помощи
• Блог
• Форум

Если вы хотите стать нашим дилером и использовать нашу платформу для построения бизнеса, напишите нам на business@gps-trace.com либо заполните запрос на сайте GPS-Trace.
В письме/запросе укажите следующую информацию:

• В какой стране вы ведете бизнес и что именно вы делаете (планируете делать)?
• Есть ли у вас сайт с информацией о вашей компании?
• Кто ваши клиенты? Это частные клиенты или предприятия?

Если вы уже являетесь нашим дилером и у вас есть какой-то вопрос по работе наших решений, кроме письма на business@gps-trace.com, вы также можете обратиться за техподдержкой непосредственно через Partner Panel в разделе "Отправить сообщение в службу поддержки".
Мы ответим на ваш вопрос максимально полно и оперативно.

Мы очень ценим отзывы и оценки наших дилеров и пользователей, т.к. они помогают нам развиваться и расти.

Если у вас будет возможность и пару минут времени, мы будем вам очень благодарны, если вы сможете оценить наши решения на любом ресурсе, в том числе:

Forguard в Google Play или AppStore.

Ruhavik в Google Play или AppStore.

Чтобы отслеживать местоположение, вам нужно:

• Трекер, интегрированный с нашей платформой, и SIM-карта.
• Одно из решений GPS-Trace: Ruhavik, Petovik или Forguard.

Вы можете:

• Использовать решение самостоятельно, купив и настроив трекер самостоятельно,
  или
• Обратиться к дилеру за полным решением, которое включает в себя трекер, настройку и установку, SIM-карту и другие сопутствующие услуги.

Вы можете найти дилера рядом с вами, воспользовавшись Картой дилеров.

Гид "С чего начать?"
Список интегрированных устройств. 
Обратите внимание, что данный список не включает порядка 500 + типов устройств из категории legacy.
Полный список интегрированных устройств можно увидеть в строке тип устройства при создании объекта в приложении.

Статьи в блоге:
Откройте для себя мощь GPS-отслеживания с GPS-Trace: Ваше полное руководство

Для того чтобы видеть ваш трекер на карте, вам необходимо:
1. Создать аккаунт и войти в него.
2. Создать объект.
3. Настроить трекер:
- направить трекер на сервер и порт, указанные во вкладке Оборудование в Настройках объекта;
- установить тайм зону UTC 0;
- настроить APN (в зависимости от провайдера сим-карты это может быть: APN или APN, имя пользователя и пароль).

Как только трекер начнет отправлять данные в нашу систему, вы увидите свой объект на карте.

Более подробно о регистрации.

Большинство трекеров настраиваются с помощью СМС команд, которые отправляются на СИМ карту, используемую в трекере.
Список СМС команд можно найти в инструкции к трекеру. Некоторые устройства настраиваются с помощью специальных программ - конфигураторов - через ПК.

Инструкции к наиболее популярным трекерам.

Отслеживание одного объекта (автомобиля, мотоцикла, велосипеда, питомца и др.) бесплатно.
C платной подпиской может быть создано до 30 объектов в одном аккаунте.

Что можно сделать:
1. Попытайтесь вспомнить не используется ли ваш трекер в аккаунте, созданном с другой электронной почтой. Восстановить доступ к другому аккаунту, если вы помните электронную почту, можно с помощью функции "Forgot password ?"
Также вы можете написать нам на support@gps-trace.com, указав ID/IMEI и тип (модель) трекера, и мы сможем проверить, используется ли трекер в другом аккаунте.

2. В случае, если трекер уже зарегистрирован в другом аккаунте, и вы не можете восстановить к нему доступ, напишите нам на support@gps-trace.com и укажите ID/IMEI, тип (модель) трекера и приложите фото трекера с видимым ID/IMEI. Мы сообщим вам дальнейшие шаги для решения проблемы.

1. Для подбора наиболее подходящего трекера вы можете обратиться к одному из наших партнеров. Найти партнера можно на карте дилеров.

2. На нашем сайте есть список интегрированных на нашу платформу устройств. Для подбора подходящего трекера вы можете воспользоваться соответствующими хэштэгами #vehicle #mobile #common #pet. А также посмотреть какие трекеры наиболее популярны на нашей платформе вообще или в вашем регионе.

Список интегрированных устройств. 
Обратите внимание, что данный список не включает порядка 500 + типов устройств из категории legacy.
Полный список интегрированных устройств можно увидеть в строке тип устройства при создании объекта в приложении.

Многие трекеры имеют разные наименования, но работают по одним и тем же протоколам. Соответственно при подключении устройства, которого нет в списке интегрированных, можно попробовать подобрать другой тип устройства из интегрированных. В этом случае мы рекомендуем ориентироваться на протокол, по которому работает трекер, а также СМС-команды, которые принимает и на которые отвечает ваш трекер.

Если у вас не получается самостоятельно подобрать тип устройства, пожалуйста, напишите нам на support@gps-trace.com и сообщите ваш логин/емэйл, тип, модель, производителя трекера и приложите фотографию трекера, инструкции к нему и скриншоты конфигурации (СМС-команд и ответов устройства), мы постараемся вам помочь.

Статьи в блоге:
Подключение клонов и неинтегрированных GPS-устройств: практические советы 

Превратить мобильный телефон в трекер можно используя специализированные приложения.
Мы предлагаем использовать для этих целей приложения WiaTag или Traccar Client.

Статьи в блоге:
1.  Использование мобильного телефона для трекинга с Ruhavik 
2. Используйте ваш телефон как трекер. Ruhavik & Traccar Client 
3. Используйте телефон как GPS-трекер. Ruhavik & WiaTag

Трекер может не работать по множеству причин.
Наиболее частые:
1) Проблема на стороне мобильного оператора (сим-карты).
2) Отсутствие баланса на сим-карте и лимит трафика.
3) Устройство находится в экранированном помещении и поэтому связь отсутствует.
4) Трекеру не хватает заряда и он хранит данные в черном ящике до момента подключения к источнику питания.
5) Неправильные или сбившиеся настройки трекера (например, трекер перешел в спящий режим или настроен на редкую отправку сообщений).

В этой ситуации мы рекомендуем:

1. Проверить лимит трафика и баланс сим-карты, используемой в трекере. Бывает так, что деньги на сим-карте, есть, но весь лимит трафика уже израсходован.

2. Проверьте настройки трекера и частоту отправки сообщений. Иногда трекер уходит в спящий режим и соответственно не отправляет данные о местоположении трекера.

3. Проверить правильность установки трекера. Возможно, он установлен в месте (в экранированном боксе), не позволяющем ему хорошо видеть спутники.

4. Убедитесь, что трекер не находится в экранированной зоне (крытая стоянка, туннель, здание и т.п.), что также затрудняет прием трекером координат со спутника.

Статьи в блоге:
Почему GPS трекер может не работать

В приложении есть опция Шаринг, которая предназначена для того, чтобы делиться локацией вашего объекта с другими с помощью специальной ссылки.
С помощью опции Шаринг вы сможете создавать такие ссылки для каждого объекта сроком до 1 года. Также есть возможность создавать ссылку для доступа к нескольким объектам. Данный функционал доступен только с платной подпиской.

Более подробно про Шаринг.

Статьи в блоге:
1. Используйте опцию Шаринг и будьте всегда на связи!
2. Обновления в Ruhavik: счетчики моточасов, шаринг нескольких объектов и хвост трека 
3. Обновление Petovik: Опция Шаринг 

Для восстановления пароля вам необходимо:
1. При входе в приложение воспользуйтесь функцией "Forgot password ?", после чего на почту, связанную с вашим аккаунтом, придет письмо со ссылкой для восстановления пароля.
2. Перейдите по ссылке из письма и создайте новый пароль.
3. Вернитесь на страницу входа и введите ваш логин и новый пароль.

Для смены адреса электронной почты необходимо сделать следующее:
1. Зайдите в настройки пользователя, нажав на 3 вертикальные точки в правом верхнем углу.
2. В строке электронная почта нажмите значок с изображением карандаша, откроется окно для смены адреса.
3. Введите новый электронный адрес и текущий пароль.
4. В письме, которое будет отправлено на ваш новый электронный адрес, нажмите на ссылку для подтверждения смены электронного адреса.

Для смены пароля есть 2 способа:
1) Функция "Forgot password?"
1. На странице входа в аккаунт нажмите "Forgot password?", после чего на почту, связанную с вашим аккаунтом, придет письмо со ссылкой для восстановления пароля.
2. Перейдите по ссылке из письма и создайте новый пароль.
3. Вернитесь на страницу входа и введите ваш логин и новый пароль.

2) Смена пароля в настройках пользователя:
1. Зайдите в настройки пользователя, нажав на 3 вертикальные точки в правом верхнем углу.
2. В строке пароля нажмите значок с изображением карандаша, откроется окно для смены пароля.
3. Введите текущий пароль, а также новый пароль и его повтор.

Более подробно про настройки пользователя.

В случае, если у вас нет доступа к вашему аккаунту и электронной почте, на которую зарегистрирован аккаунт, напишите нам на support@gps-trace.com, указав IMEI/ID, тип (модель) и производителя вашего трекера, и мы опишем необходимые шаги для решения проблемы.

В случае, если ваш трекер по какой-либо причине находился не в сети, он мог накапливать GPS данные в памяти, а после возобновления соединения начать загружать эти данные в нашу систему.

Таким образом образуется разница по времени:
1. время, когда трекер получил данные от спутников;
2. время, когда трекером данные были отправлены в систему.

Таким образом в систему приходят так называемые сообщения из прошлого.
В ToolBox такие сообщения выделены серым цветом. Toolbox доступен только с платной подпиской.

Более подробно про Toolbox.

Хранилище предназначено для хранения данных, которые поступают от трекера в нашу систему.

После того как весь объем хранилища, предусмотренный вашим тарифным планом, будет полностью заполнен, новые данные от трекера будут записываться поверх самых старых. Само приложение продолжит работу в обычном режиме и будет отображать актуальное местоположение трекера.

Максимальный срок хранения данных, передаваемых от трекера, 365 дней.

В разделе Статистика пользователям доступна следующая информация:
- cводная информация о пробеге;
- графики по присылаемым трекером параметрам;
- сводная информация по моточасам (в случае если трекер присылает параметр engine.ignition.status и у пользователя премиум подписка);
- экспорт событий.

Вкладка Статистика доступна только с плаьной подпиской.
Более подробно про статистику. 

Также в приложении собираются данные по хронологии (вся информация о событиях объекта: поездки, стоянка, превышение скорости, сообщения о тревоге, заряд батареи, буксировка и др.) и по истории поездок (информация о треке за определенный день или периоде времени).
Вкладка Хронология доступна только с платной подпиской.

Статьи в блоге:
1. Учет пробега и моточасов с помощью счетчиков Ruhavik 
2. Экспорт данных из Ruhavik: подробное руководство

Вы можете экспортировать данные по следующим разделам:

• Хронология (вся информация о событиях объекта: поездки, стоянки, превышение скорости, тревожные сообщения, заряд батареи, эвакуация и др.).
• История
• Экспорт событий из вкладки Статистика
• ToolBox  (все сообщения трекера, отправленные в нашу систему)
• Экспорт геозон

функционал доступен при наличии платной подписки.

Статьи в блоге:
1. Экспорт данных из Ruhavik: подробное руководство 
2. Обновления Ruhavik: морская система измерения, экспорт данных и группировка объектов на карте

В приложении доступны Простые, Настраиваемые и Уведомления по Параметру.

Простые - это уведомления:
- по геозонам;
- по тревожным сообщениям от вашего устройства;
- по поездкам;
- по буксировке.

Настраиваемые уведомления:
- о превышении заданной скорости объектом;
- о заряде батареи;
- о необходимости зарядить устройство;
- об отсутствии сообщений от устройства.

Уведомления по Параметру позволяют получать уведомления, связанные с выбранными вами параметрами, которые содержатся в сообщениях, отправляемые трекером.
Можно получать уведомления о расходе топлива, заряде батареи, открытии / закрытии двери и многие другие.

функционал доступен при наличии платной подписки.

Более подробно о типах уведомлений.

Статьи в блоге:
Уведомления: Получайте актуальную информацию 

Уведомления могут быть отправлены следующими способами:
- в виде push-уведомлений;
при наличии платной подписки также доступны следующие способы:
- по электронной почте на email, связанный с вашим аккаунтом;
- в мессенджер Telegram;
- в виде веб-хуков на ваш сервер.

Более подробно о  настройке уведомлений в Telegram.

Наше приложение бесплатно для отслеживания 1 объекта.
Также в бесплатный пакет включено использование 1 геозона и 1 МВ хранилища.

С платной подпиской пользователи могут получить дополнительные преимущемтва, объем и уровень которых зависит от выбранного уровня подписки:

• До 30 объектов в одном аккаунте
• Больше мегабайт для хранения данных (до 100 МБ)
• Google-карты
• Расширенные уведомления и дополнительные методы их отправки (электронная почта, Telegram и веб-хуки)
• До 15 геозон разлияных форм, включая полигоны
• Инструменты Toolbox и Setbox: позволяют удаленно настраивать работу и просматривать сообщения от GPS-устройства, логи о подключении, ошибках и редактировании объектаи весь сырой трафик.
• Панель команд: GPRS-команды для большего контроля над вашими устройствами (начиная с плана Premium Basic и выше).
• Шаринг местоположения: возможность делиться местоположением своих транспортных средств с другими людьми с помощью специальной ссылки.
• Хронология: отслеживайте все события устройства для выбранного дня в хронологическом порядке.
• Статистика: просматривайте статистику по вашим объектам, анализируйте данные с помощью графиков и экспортируйте сводные отчеты в различных форматах.
• Техническое обслуживание:  контролируйте состояние вашего транспортного средства и управляйте его техническим обслуживанием с помощью счетчиков пробега и моточасов.
• и другое.

Оформить подписку можно через Google Play, App Store или оплатив через PayPal или Stripe прямо на сайте. Стоимость подписки можно увидеть в разделе Подписки в приложении либо нажав на кнопку "Подписаться" в левом верхнем углу на нашем сайте.

Более подробно о наших ценах.

Мы очень ценим отзывы и оценки наших пользователей, т.к. они помогают нам развиваться и расти.

Если у вас будет возможность и пару минут времени, мы будем вам очень благодарны, если вы сможете оценить наше приложение:
- в Google Play; 
- в  App Store.

Коммуникацию с пользователями мы ведем посредством переписки.

- Если у вас возникли любые вопросы по работе с решениями Ruhavik, Petovik или Forguard, напишите нам на support@gps-trace.com.
Также вы можете разместить свой вопрос на нашем форуме.

- Если вы хотите стать нашим дилерами и использовать наши инструменты для построения бизнеса в сфере мониторинга, напишите нам на business@gurtam.space.
Более подробно о наших решениях для бизнеса.