Uw klanten migreren van Ruhavik naar Forguard: Stapsgewijze handleiding

Onder de oplossingen voor voertuigtracering biedt Forguard een breder scala aan functies in vergelijking met Ruhavik:

• Toegang voor meerdere gebruikers met ACL (Access Control Lists)
• Aanzienlijk hogere limieten — Tot 300 apparaten per account (vs. lagere limieten in Ruhavik)
• Aangepaste branding met bedrijfskleuren en logo's
• Geavanceerde functies voor professioneel wagenparkbeheer

Wanneer gebruikers de basisfunctionaliteit van Ruhavik ontgroeien, wordt migratie naar Forguard de logische volgende stap.

Deze handleiding legt het proces uit om te migreren van Ruhavik naar Forguard, met behoud van geschiedenis, ritten en andere opgeslagen gegevens.

Stap 1. Koppel het gebruikersaccount aan Partner Panel

Voor de migratie moet het Ruhavik-account gekoppeld zijn aan een Partner Panel-account.

Als het account nog niet is gekoppeld, kan een uitnodiging worden verzonden:

1. Ga naar Partner Panel → Accounts → Een bestaande gebruiker uitnodigen.
2. Voer het e-mailadres of de gebruikersnaam van de gebruiker in. Voeg optioneel een notitie toe.
3. De gebruiker ontvangt een e-mailverzoek om zijn account te koppelen aan de service (zoals provider N).

Na het klikken op de link wordt de gebruiker gekoppeld aan de provider en ziet hij een bevestigingsbericht: Uitnodiging succesvol geaccepteerd.

Stap 2. Schakel de Servicemodus in Ruhavik in

De Ruhavik-applicaties bevatten een Servicemodus-functie waarmee dealers gebruikersaccounts rechtstreeks via het Partner Panel kunnen beheren.

Belangrijkste kenmerken van de Servicemodus:

• Geeft de dealer toegang tot accountinstellingen zonder gebruikersgegevens.
• Maakt aanpassingen en technische ondersteuning rechtstreeks via Partner Panel mogelijk.
• Informeert gebruikers wanneer de Servicemodus is ingeschakeld.

Hoe de Servicemodus in te schakelen:

1. Een Ruhavik-gebruiker moet de Ruhavik-app openen.
2. Tik op de drie verticale stippen in de rechterbovenhoek.
3. Selecteer Servicemodus.
4. Schrijf een bericht voor de dealer en klik op Toegang openen.

👉 Belangrijk: Voor migratie is het vereist dat het Ruhavik-account is gekoppeld aan Partner Panel en dat de Servicemodus is ingeschakeld.

Stap 3. Bereid een Forguard-gebruikersaccount voor

Beslis waar de apparaten naartoe worden gemigreerd:

• Maak een nieuw Forguard-gebruikersaccount aan als bestemming, of
• Controleer het bestaande Forguard-account om ervoor te zorgen dat het tariefplan de voor migratie geplande apparaten ondersteunt.

Stap 4. Migreer Apparaten van Ruhavik naar Forguard

• Open de Ruhavik-eindgebruikerspagina in Partner Panel.
• Selecteer het apparaat/de apparaten voor migratie.
• Tik op het "…"-menu naast Ruhavik: apparaten.
• Kies Migreren.

Stap 5. Verifieer de migratie

Zodra het proces is voltooid, verschijnt het geselecteerde apparaat/de geselecteerde apparaten in het Forguard-gebruikersaccount.

Samenvatting van de migratie

Het migratieproces behoudt alle historische gegevens, inclusief ritten, kilometerstand en trackinggeschiedenis. Apparaten behouden hun unieke identificatiegegevens, wat zorgt voor continuïteit in rapportage en analyses. Het hele proces duurt doorgaans slechts enkele minuten per apparaat, zonder downtime of gegevensverlies.

Voor technische ondersteuning of hulp bij de migratie, raadpleeg de Partner Panel-documentatie of neem contact op met de ondersteuning.